Um SaaS premium em fase de aceleração viu o LTV/CAC cair de 4,4x para 2,3x em seis meses. Sem aumentar budget. O time precisa diagnosticar a causa, propor um plano de 90 dias e desenhar a estrutura que sustenta o crescimento dos próximos 12 meses. Esse case é o seu palco.
Você acabou de entrar como Analista de Growth Sênior em uma plataforma SaaS premium (ticket médio R$ 900/mês, modelo de assinatura, foco em creators e experts que monetizam conhecimento). A empresa tem 3 anos, está em fase de aceleração e investe atualmente cerca de R$ 400.000/mês em mídia paga distribuídos entre Meta Ads e Google Ads.
Nos últimos 30 dias, a empresa enfrentou uma queda relevante de performance de aquisição e está sob pressão para diagnosticar a causa e propor um plano de retomada — sem aumentar o budget de forma desproporcional. Você foi contratado(a) para liderar essa virada.
Como é um produto de assinatura, as métricas-norte do case são CAC, payback e LTV/CAC — não ROAS de primeira compra. LTV médio atual da base é de R$ 10.800 (12 meses × R$ 900).
A foto da deterioração. Sua leitura desses números vai dizer mais sobre você do que qualquer linha do currículo.
| Mês | Investimento | Leads | CPL | Vendas | CAC | LTV/CAC | Payback |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mês -6 | R$ 320.000 | 6.400 | R$ 50 | 130 | R$ 2.462 | 4,39x | 2,7 meses |
| Mês -5 | R$ 350.000 | 6.730 | R$ 52 | 135 | R$ 2.593 | 4,16x | 2,9 meses |
| Mês -4 | R$ 380.000 | 7.030 | R$ 54 | 140 | R$ 2.714 | 3,98x | 3,0 meses |
| Mês -3 | R$ 400.000 | 6.900 | R$ 58 | 125 | R$ 3.200 | 3,38x | 3,6 meses |
| Mês -2 | R$ 400.000 | 6.500 | R$ 62 | 105 | R$ 3.810 | 2,83x | 4,2 meses |
| Mês -1 (atual) | R$ 400.000 | 6.150 | R$ 65 | 84 | R$ 4.762 | 2,27x | 5,3 meses |
Onde o dinheiro está entrando e o que ele está trazendo de volta, por canal.
Da impressão à venda. Onde o vazamento é maior, onde está a alavanca.
Os números contam metade da história. A outra metade está nas conversas que circulam pelo escritório.
Não buscamos a "resposta certa" — buscamos profundidade, raciocínio e clareza. O peso da nota está abaixo de cada parte.
Identifique e justifique com dados as 3 causas-raiz mais prováveis da queda de performance. Para cada causa:
Atenção: plano construído sobre diagnóstico fraco será desconsiderado, independente da qualidade da execução nas partes seguintes. Invista tempo nesta seção.
Construa um plano executável de 90 dias para:
O plano deve conter: ações por canal com cronograma semanal, mapa de no mínimo 6 experimentos (hipótese, métrica primária, MDE, duração, audiência), KPIs primários e secundários por etapa, riscos e plano B, dependências de outras áreas.
Como Growth Sênior, proponha:
Transparência total. Esses são os pesos que a banca de avaliação aplica em cada dimensão.
IA é bem-vinda — mas a apresentação é cara a cara. Você pode usar ChatGPT, Claude, Gemini ou qualquer ferramenta de apoio. Mas espere perguntas do tipo "por que descartou a hipótese X?", "o que mudaria se o pixel estivesse ok?", "como chegou nesse MDE?". Se não souber defender, a IA fez o trabalho por você — e isso aparece.
Faltou dado? Suponha — e deixe explícito. Se algum número parecer ausente, faça suposições justificadas e documente-as no entregável. Senioridade aparece nas hipóteses que você escolhe.
Não há resposta única. Avaliamos raciocínio, profundidade e clareza — não a aderência a um gabarito.
Dúvida real? Pode mandar email para o time de liderança (referência no email de envio do case). Respondemos em até 24h úteis.
Após a entrega, agendamos uma call de 45 minutos para você apresentar o raciocínio — slides + Q&A com a liderança de marketing.